Власова, Н. В., Д. А. Винокуров, и Н. В. Макиенко. «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА». Электронный научный журнал "Молодая наука Сибири", вып. 2 (28), август 2025 г., https://ojs.irgups.ru/index.php/mns/article/view/2190.