Н. В. Власова и В. С. Брытков, «Анализ объемных и качественных показателей работы Восточно-Сибирского территориального Центра фирменного транспортного обслуживания с целью совершенствования качества предоставления услуг клиентам железнодорожного транспорта», СТСАМ, вып. 2(82), сс. 54-65, авг. 2024.