Н. В. Власова, В. А. Оленцевич, и Н. П. Асташков, «Прогнозные значения обращений по наиболее прогрессивным каналам привлечения клиентов с учетом влияния транспортного рынка», СТСАМ, вып. 4(72), сс. 169-178, дек. 2021.