Разработка модели подготовки сотрудников сферы транспорта к работе в нестандартных ситуациях
Ключевые слова:
нестандартная ситуация, стрессовая ситуация, обучение специалистов, типы реагирования, базовые сценарииАннотация
В статье представлена модель подготовки и сбора информации для обучения сотрудников сферы транспорта навыкам работы в нестандартных ситуациях. Такие ситуации характеризуются новой, неизвестной информацией и условиями работы. Сложность подготовки специалистов к такой работе заключается в подборе исходных данных, которые не должны содержаться в опыте обучаемого. Существующие подходы в подготовке специалистов, как правило, ограничиваются выработкой навыков действий по инструкции, по готовому алгоритму. Однако при возникновении неожиданных, неизвестных факторов, выученный порядок действий может быть нарушен за счет влияния особенностей типов реагирования обучаемого на стрессор. Такие реакции приводят к ошибкам в действиях, замедленным реакциям или наоборот поспешно принятым решениям. Базой для построения модели подготовки является система подготовки летного состава и спецконтингента, задействованного на работах в сложных и опасных условиях. Предлагаемая модель позволяет выявить опыт обучаемого до начала процесса обучения, подготовить обучаемого и выбрать индивидуальный маршрут прохождения учебных заданий, созданных из постоянно пополняющегося списка учебных ситуаций. Сложность подбора учебных ситуаций вызвана особенностью работы групп специалистов, межличностных связей и других факторов, которые могут препятствовать восприятию учебных ситуаций, как новых и незнакомых. Созданная модель позволяет упростить сбор информации о существующем опыте обучаемого и подобрать необходимые задания. Результатом работы с моделью подготовки следует считать расширение оперативного поля внимания обучаемого и выработку опыта конструктивного реагирования в ситуациях, которые характеризуются как нестандартные.
Библиографические ссылки
Reason J. Human error. NY : Cambridge University Press, 1990. 302 p.
Evaluation of human reliability analysis methods against good practices (NUREG-1842) / J. Forester, A. Kolaczkowski, E. Lois et al. Washington, D.C. : US NRC, 2006.
Миллер Д., Суэйн А. Ошибки человека и его надёжность // Человеческий фактор. 1991. Т.1 С. 360–417.
Rasmussen J. Human errors: a taxonomy for describing human malfunction in industrial installations // Journal of Occupational Accidents. 1982. Vol. 4. № 2-4. P. 311–335.
Rasmussen J., Pejtersen A.M., Goodstein L.P. Cognitive systems engineering. New York : John Wiley & Sons, 1994. 378 p.
Канеман Д. Думай медленно... решай быстро. М. : АСТ, 2014. 625 с.
Селье Г. На уровне целого организма. М. : Наука, 1972. 122 с.
Пономаренко В.А., Ворона А.А., Лапа В.В. Стратегические направления решения проблемы человеческого фактора в военной авиации // Военная мысль. 2017. № 4. С. 35–42.
Пономаренко В.А. Экстремальность как порождение вызова духовных и креативных сил // Развитие личности. 2011. № 4. С. 41–58.
Бахтияров О.Г. О методах регуляции психофизиологического состояния оператора // Тезисы сообщений к VI всесоюзному съезду общества психологов СССР. М., 1983.
Загнибеда В.Д., Бахтияров О.Г. Приемы психорегуляции для подготовки операторов // Тезисы VI Всесоюзной конференции по инженерной психологии. М., 1984.
Влияние методики деконцентрации внимания для обучения избегания контакта с опасностью в экстремальной ситуации / А.В. Ермаков и др. // Экстремальная деятельность человека. 2018. № 1 (47). С. 30–33.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса: психологическая антропология стресса. М. : Академический проект, 2009. 943 с.
Пономаренко В.А. Социально-психологическое содержание боевого стресса // Психологический журнал. 2004. Т. 25. №3. С. 98–102.
Пономаренко В.А. Психология человеческого фактора в опасной профессии. Красноярск : Поликом, 2006. 618 с.
Обучение обнаружению скрытых признаков нападения в ходе подготовки к ведению ближнего и рукопашного боя / А.В. Ермаков и др. // Теория и практика физической культуры. 2017. № 1. С. 50–52.
Ротенберг В.С., Аршавский В.В. Поисковая активность и адаптация. М. : Наука, 1984. 193 с.
Пономаренко В.А. Экстремальность и проблема отношения к профессиональной деятельности и в профессиональной жизнедеятельности // Мир психологии. 2006. № 4. С. 38–46.
